Πολιτική Ακύρωσης/Επιστροφών & Υπαναχώρησης

1. Γενικοί Όροι Αυτή η πολιτική αφορά όλα τα μέλη του γυμναστηρίου μας και διέπει τις διαδικασίες ακύρωσης συνδρομών, επιστροφών χρημάτων και υπαναχώρησης από συμβάσεις παροχής υπηρεσιών γυμναστικής.

2. Δικαίωμα Υπαναχώρησης Σύμφωνα με το Νόμο 2251/1994 για την Προστασία των Καταναλωτών, τα νέα μέλη έχουν δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την ημερομηνία εγγραφής τους, χωρίς την παροχή οποιασδήποτε αιτιολογίας.

• Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, τα μέλη πρέπει να υποβάλουν γραπτή δήλωση υπαναχώρησης εντός της προθεσμίας των 14 ημερών.
• Σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, το γυμναστήριο θα επιστρέψει το συνολικό ποσό που έχει καταβληθεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία λήψης της δήλωσης υπαναχώρησης.

3. Ακυρώσεις Συνδρομών Τα μέλη έχουν δικαίωμα να ακυρώσουν τη συνδρομή τους ανά πάσα στιγμή με τους εξής όρους:

• Ακύρωση συνδρομής πριν την έναρξη ισχύος της: Τα μέλη δικαιούνται πλήρη επιστροφή του καταβληθέντος ποσού.
• Ακύρωση συνδρομής μετά την έναρξη ισχύος της: Επιστροφή χρημάτων γίνεται κατ’ αναλογία των μη χρησιμοποιηθέντων ημερών της συνδρομής. Ενδέχεται να υπάρχει χρέωση ακύρωσης.

4. Επιστροφές Χρημάτων Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την εγγραφή, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά με το μέλος.

• Οι επιστροφές για ακυρώσεις συνδρομών θα πραγματοποιούνται εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία υποβολής του αιτήματος ακύρωσης.
• Σε περίπτωση προβλήματος ή σφάλματος από πλευράς του γυμναστηρίου, η επιστροφή του καταβληθέντος ποσού θα γίνεται άμεσα και πλήρως.

5. Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης Δεν γίνεται αποδεκτή η υπαναχώρηση σε περιπτώσεις όπου η υπηρεσία έχει παρασχεθεί πλήρως πριν τη λήξη της προθεσμίας των 14 ημερών με τη ρητή συναίνεση του μέλους.

6. Διαδικασία Αίτησης Ακύρωσης/Επιστροφής Τα μέλη που επιθυμούν να ακυρώσουν τη συνδρομή τους ή να αιτηθούν επιστροφή χρημάτων πρέπει να επικοινωνήσουν με τη γραμματεία του γυμναστηρίου μέσω email στο info@activcross.gr ή τηλεφωνικά στο 25520 81991 και να υποβάλουν το σχετικό αίτημα.

7. Επικοινωνία Για οποιεσδήποτε απορίες ή επιπλέον πληροφορίες σχετικά με την πολιτική ακύρωσης/επιστροφών και υπαναχώρησης, τα μέλη μπορούν να επικοινωνούν με τη γραμματεία του γυμναστηρίου στο info@activcross.gr ή τηλεφωνικά στο 25520 81991.